partner@lead.media 
-
Что такое CRM?
Это программное обеспечение, которое позволяет с пользой строить процесс работы, осуществлять коммуникации и контролировать взаимосвязи с клиентами. При правильном внедрении заметно улучшается уровень поддержки клиентов, растут продажи.
-
Зачем интегрировать CRM систему?
Введение CRM позволяет повысить работу отдела продаж и увеличить качество обслуживания клиентов компании. Среди преимуществ выделяют:
- Рассмотрение эффективности отдела продаж;
- Хранение и классификация информации о клиентах;
- Автоматизация процессов бизнеса;
- Оценка эффективности рекламных каналов.
-
Какие существуют способы интеграции CRM?
Вы можете использовать встроенные инструменты продукта для ручного подключения CRM-сервиса к сайту или использовать сторонние приложения или услуги программиста.
-
Какие недостатки у CRM?
Главные недостатки работы CRM обычно связаны не с самой программой, а с внедрением и использованием неправильного метода. Одним из таких недостатков является то, что персоналу сложно освоить CRM. А так же то, что если CRM выходит из строя, то останавливается работа, так вся деятельность идет через программу.
-
Какой из типов CRM выбрать?
Существует три типа. Операционные подходят тем у кого: линейные продажи; бизнес ориентирован на продажи и маркетинг, обеспечение должно служить для выполнения рутинных административных задач. Аналитические для тех, чьи пользователи нацелены на данные и ценностные показатели и у вас стиль ориентирован на финансы. Коллаборационные CRM для вас, если: ваша фирма не привязана к одному месту, вам удобно, когда данные доступны большинству сотрудников, у вас есть несколько отделов на одной платформе. Выбирайте, ориентируясь на эти данные.
оценка стоимости?
стоимость онлайн
Внедрение CRM системы в
-
Первые лиды в течение 7 дней!
-
Лиды от 500 руб
-
Более 53 партнеров по всей России
Для чего необходима услуга
С помощью CRM можно настроить взаимодействие с клиентом и контролировать всех сотрудников. Для каждого специалиста компании можно ставить задачу и сроки ее выполнения, отслеживать количество продаж и стиль общения с заказчиком. На каждого клиента в системе заведена карточка, где сразу можно увидеть контактные данные, покупки, кто общался из сотрудников и как. Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет сэкономить массу времени, поэтому вести бизнес станет проще.
Что вы получите
CRM система взаимодействут не только с клиентами, но и активно помогает повышать продажи. Перед сотрудниками всегда будут сведения о сделках и сопровождениях на всех этапах. На основе данных о заказчике можно составить уникальное предложение, исходя из его потребностей. Не менее важную роль играет аналитика. CRM позволяет проводить анализ, изучать статистику и обрабатывать информацию о компании в целом.
Этапы работ
Погружаемся в бизнес заказчика и анализируем, как происходят продажи. Изучаем сценарии взаимодействия, выстраиваем логику работы с покупателями и процессов в CRM.
Выстраиваем воронку продаж, визуализируем весь цикл сделки от первого касания с продуктом до подписания контракта, выявляем причины отказов потенциальных клиентов.
Адаптируем возможности CRM-системы под требования заказчика, создаём учётные записи, разграничиваем права администраторов и пользователей.
Интегрируем необходимые каналы коммуникации: телефонию, чаты, мессенджеры, сервисы для рассылок, социальные сети и т. д.
Полностью заменяем ручной труд менеджеров на инструменты автоматизированного учёта. Отныне вам не нужно использовать множество программ и отдельных файлов.
Обучаем менеджеров работе с настроенной системой. При необходимости записываем видеоинструкцию для оперативного погружения в работу новых сотрудников.
Помогаем решать технические вопросы, консультируем после запуска и внедрения CRM, обеспечиваем гарантийное обслуживание системы.
Start
Classic
Premium
Наши последние работы
Яна Блескина
Меня зовут Яна, наш бизнес - изготовление мебели на заказ. С компанией Лид Медиа решили сотрудничать из за привлекательного предло...
Читать весь отзыв